Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, American Express), Zahlungen über sichere Online-Zahlungsdienste wie PayPal sowie andere regionsspezifische Zahlungsmöglichkeiten.

Wie lange sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Die Lieferzeiten variieren je nach Region und bestelltem Produkt. In der Regel schätzen wir eine Lieferzeit von 10 bis 20 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, wie logistischen Problemen oder Zollbeschränkungen, zu Verzögerungen kommen kann.

Kann ich meine Bestellung online verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an. Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit und die spezifischen Versandkosten für Ihr Land während des Bezahlvorgangs.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?

Wir entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten, die durch ein beschädigtes oder defektes Produkt verursacht wurden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@pawwelt.com und fügen Sie Fotos des beschädigten oder defekten Produkts bei. Wir helfen Ihnen bei der Rückgabe oder dem Austausch des Produkts.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@pawwelt.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, abhängig vom Status Ihrer Bestellung.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung an. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pawwelt.com für detaillierte Anweisungen zum Rückgabeprozess.

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pawwelt.com oder über unser Kontaktformular auf unserer Website. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne so schnell wie möglich weiter.